لقد علمنا أنه في الآونة الأخيرة، خسرت شركة Apple دعوى قضائية مفاجئة إلى حد ما، والتي يمكن أن تكلفها غاليًا على المدى الطويل. حدثت هذه القضية في البرازيل وكانت حتى ذلك الحين تتعلق بمستهلك واحد فقط. تكمن مشكلة شركة Apple في أن الآلاف (الملايين؟) من المستخدمين الآخرين للعلامة التجارية قد ينقلبون ضدها أيضًا.
أبل في حالة اضطراب
الشركات الكبرى معتادة على ذلك: من النادر أن يمر عام دون أن يتورطوا في مسائل قانونية من أي نوع،تتراوح من المبارزات القانونية مع منافس إلى شكاوى المستهلكين. لقد اعتادت شركة أبل على ذلك وكانت أيضًا في صميمهاجدل كبير مع Epic Gamesقبل بضعة أشهر فقط. وفي عدة مناسبات، تمت إدانة الشركة التي شارك في تأسيسها ستيف جوبز، وكان هذا هو الحال بشكل خاص في العام الماضي.
كان على شركة أبل أن تدفع عدة ملايين من اليورو في البرازيلالعام الماضي ومع بداية عام 2022، بعد إزالة محولات الطاقة من عبوتها.وهذه النقطة بالتحديد هي التي من الممكن أن تكلفه غاليًا،بعد فوز المستهلك في المحاكمة الأخيرة.
قناعة يمكن أن تؤدي إلى الآخرين
وفي نهاية عام 2020، أعلنت شركة Apple أنه سيتم الآن بيع محول الطاقة بشكل منفصلمن أجهزة iPhone ces,كل ذلك لأغراض بيئية. وهو مبرر لم يقنع الجميع حقًا، لكنه مع ذلك كان مقبولًا بشكل عام. لكن إذا كان هذا التغيير يسمح بتحقيق وفورات مالية أو مادية أو حتى كربونية،وفي البرازيل، ترى وكالة حماية المستهلك في ساو باولو أن هذا يعد عدم امتثال للقانون المعمول به في البلاد.
وبحسب القاضي الذي تولى القضية.إنه أ"الممارسات التجارية المسيئة وغير القانونية،الإخلال بأحكام قانون حماية المستهلك. ويهدف مركز السيطرة على الأمراض إلى حماية الطرف الأضعف في العلاقة التعاقدية، وضمانه ضد الممارسات المسيئة.وإذا أُمرت شركة آبل في النهاية بدفع حوالي 1080 يورو فقط، وهو مبلغ زهيد مقابل ذلك، فإن ما سيحدث بعد ذلك هو ما يقلقها. بالفعل،تشكل هذه الإدانة الآن سابقة قد تدفع العديد من المستهلكين الآخرين إلى تقديم شكاوى أيضًا.
في النهاية، سينتهي الأمر بتكلفة الكثير من المال.أبل التي لم تعلن بعد عن استمرار الأحداث:هل سيتم تضمين محولات الطاقة مرة أخرى في حزم iPhone المخصصة للبرازيل، أم ستحرم الشركة نفسها من سوق محتملة كبيرة؟ يتبع.
