أمازون: يعتمد عملاق التجارة الإلكترونية على هذه التكنولوجيا الجديدة لتوصيل الطرود الخاصة بك

كنا نعلم أن أمازون قد استخدمت بالفعلروبوتات لإدارة الطرود في مستودعات الشركةوكذلك في مراكز التوزيع. حل لتحسين خفض التكاليف وقبل كل شيء جعل عمليات التسليم أسرع وأسرع. لكن،لا يريد عملاق التجارة الإلكترونية التوقف عند هذا الحد، ولا يزال يرغب في تعظيم طريقته في توصيل الطرود من خلال الاعتماد على تقنية جديدة تتطور بسرعة في الآونة الأخيرة.

أقرب وأسرع

في الواقع، لن تتوقف أمازون عند أي شيء لتعزيز قدرتها التنافسية وتحسين سلسلة التوريد الخاصة بها. لذا،تريد الشركة الأمريكية الاستفادة بشكل أكبر منالذكاء الاصطناعي. تريد أمازون تقليص المسافة بين منتجاتها وعملائها بشكل كبير، ولتحقيق ذلك، تعمل على تطوير الهيكلة الإقليمية. المفهوم بسيط:شحن المنتجات الموجودة في المخزون إلى المستودعات الأقرب إلى العملاء.

وهنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي، والذي يجعل من الممكن معرفة،من خلال تحليل بيانات العملاء وعاداتهم، وأين وأي المنتجات الأكثر طلبًا. ومن خلال الحصول على هذه المعلومات، تستطيع الشركةتقرر تخزين منتجات معينة في قطاعات محددة وبالتالي تقليل المسافة مع مستخدمي المنصة.ستكون أمازون قادرة على تقديم توصيل أسرع مما تفعله حاليًا. عبراشتراك رئيسي، وبالتالي يمكن لعدد متزايد من العملاء استلام طلباتهم في نفس اليوم أو في اليوم التالي.

باستخدام هذه التقنية، تأمل أمازون أن يحصل المزيد من العملاء على المنتجات من مركز تلبية الطلبات في منطقتهم. في الوقت الحالي،في الولايات المتحدة، 76% من المنتجات المطلوبة التي تصل إلى المستهلكين تأتي من مركز في منطقتهموليس من مستودع يقع على الجانب الآخر من البلاد.

التوسع في الذكاء الاصطناعي الذي يثير المزيد والمزيد من الأسئلة

بينما حذر تقرير حديث مناستخدام الذكاء الاصطناعي قد يهدد 300 مليون وظيفةوهذاChatGPT، الذكاء الاصطناعي الذي طورته OpenAI يمكن أن يؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على 80% من الرواتب الأمريكيةفإن توسع الذكاء الاصطناعي في أمازون قد يثير مخاوف موظفي الشركة.

على الجانب الإداري، نحاول أن نطمئن. نتحدث عن"الروبوتات التعاونية". في تخيل كيوفعندما ينتشر الذكاء الاصطناعي وأتمتة المهام على نطاق واسع، فإنه سيغير وظائف الموظفين ولن يقضي عليهم.

يوضح ذلك ستيفانو بيريجو، نائب رئيس قسم رضا العملاء وخدمات العمليات العالمية في أمريكا الشمالية وأوروبا في أمازونالمشروع الذي تنفذه الشركة سيكون "التحول وليس الاستبدال"سيارة "سيتم تنفيذ حمل الطرود الثقيلة وتنفيذ المهام المتكررة بواسطة الروبوتات".

دعونا نأمل ألا يؤدي قرار أمازون بتطوير الذكاء الاصطناعي لعمليات التوصيل إلى تشجيع اختفاء بعض المهن. وعلى أية حال، فمن جانبه،OpenIA على يقين من ذلكلن يتم استبدال هذه المهن الـ 34 بتقنيتها أبدًا.