1 يونيو 2017 الساعة 10:49 صباحًامشغلي
لقد اشتكى الكثير منكم من جودة شبكة الجيل الثالث لدى شركة Free Mobile، خاصة عندما بدأت شركة الهاتف المحمول في عام 2012. ونتيجة لذلك وبالاتفاق مع UFC-Que Choisir، ستقوم شركة Free Mobile بتعويض مشتركيها الذين اشتركوا في خدمة الهاتف المحمول الاشتراك بين يناير 2012 وأكتوبر 2015. هل سيكون هناك اتفاق آخر بعدانخفاض التدفق منذ بداية عام 2017؟
اتفاقية بين Free Mobile وUFC-Que Choisir
وتأتي هذه الاتفاقية بعد رفع دعوى جماعية ضد مشغل الهاتف المحمول الرابع في فرنسا. وبعد العديد من الشكاوى المتعلقة بجودة شبكة 3G، وجدت UFC-Que Choisir أرضية مشتركة مع Free Mobile ويقدم تعويضات للمشتركين.
ما يصل إلى 12 يورو السداد
للمطالبة بهذا السداد الذي يمكن أن يذهبما يصل إلى 12 يورو كحد أقصىوهو ما يعادل 1 يورو شهريا المخاوف فقطمشتركو الهاتف المحمول الحاليون الذين كانوا سيشتركون في باقة بسعر 19.99 أو 15.99 يورو من يناير 2012 إلى أكتوبر 2015.الأشخاص الذين اشتركوا في باقة بقيمة 2 أو 0 يورو غير مؤهلين. وإذا قمت بإلغاء باقتك أو استفدت من عرض ترويجي (بيع خاص)، فلن تتمكن من المطالبة بهذا التعويض أيضًا.
إذا رأيت أن هذا المبلغ منخفض جدًا مقارنة بالإزعاج، فلديك خيار رفضه وإطلاق نهج ودي مع Free Mobile أو حتى إجراء قانوني من أجل كسب قضيتك.ومن ناحية أخرى، إذا قبلت، فإنك تتنازل عن أي إجراء قانوني.
علاوة على ذلك، واحدالأسئلة المتداولة متاحة على موقع UFC-Que Choisirلمساعدتك على الرؤية بشكل أكثر وضوحًا ومعرفة ما إذا كان يحق لك الحصول على هذا التعويض.
