من الحلويات المفضلة لدى محبي الوجبات السريعة،ماكفلورييقع في قلب قصة مظلمة للتجسس الصناعي والتحقيقات المذهلة التي تجريها الدولة الفيدرالية الأمريكية. تفسيرات
حرب ماكفلوري
موجودة في 91 دولة،'عملماكدونالدزهي بلا شك واحدة من أقوى في العالم. وبفضل مطاعمها البالغ عددها 33.749 مطعمًا المنتشرة في جميع أنحاء العالم، تمكنت الشركة في عام 2018 من تحقيق مبيعات تزيد عن 22 مليار دولار. مبلغ ضخم!
على الرغم من قدرته المطلقة الظاهرة،ماكدونالدز ليست محصنة ضد المشاكل مع الحكومة الفيدرالية الأمريكية. نتعلم اليوم منوول ستريت جورنال، أيّوبحسب ما ورد جذبت سلسلة الوجبات السريعة انتباه لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، المسؤولة عن ضمان احترام حقوق المستهلك. سبب هذا الاهتمام:إن شركة ماكدونالدز ماكفلوريز، وخاصة الآلات التي تنتجها، تتعطل بانتظام.
يسخر منه المستهلكون الغاضبون بانتظام، بسبب انتظام الأعطال،ولذلك يجب على الشركة الإجابة على أسئلة لجنة التجارة الفيدرالية. تم تصنيعه بواسطة شركة Taylor Commercial Foodservice،تتعطل ماكينات McFlurry بانتظام، بسبب دورات التنظيف التي لا تعمل دائمًا. تستمر هذه الدورات لمدة أربع ساعات، ومن بين أمور أخرى، من المفترض أن تقضي على البكتيريا، عندما لا تفشل...
مشكلة ماكدونالدز:يبدو أن شركة تايلور تعفي نفسها من جميع المسؤولياتويثير التساؤل في بيان صحفي حول "قلة المعرفة بالمعدات وتشغيلها" لدى موظفي ماكدونالدز. ترجمة :ستأتي الأعطال من نقص تدريب الموظفين، وليس من الآلات نفسها.
إذا لم يكن الأمر، في الوقت الحالي، موضوع تحقيق فيدرالي حقيقي، فقد يكون الأمر أكثر خطورة مما يبدو. في الحقيقة، شركة أخرى دخلت الرقص،Kytch، التي طورت نظامًا لمساعدة الموظفين على إصلاح أجهزتهم. المشكلة: يرفض تايلور السماح لماكدونالدز باستخدامه.
وكان من الممكن أن ينتهي الأمر عند هذا الحد، ولكنقامت شركة Taylor Commercial Foodservice بشراء نظام Kytch، مما أثار غضب الشركة المستقلة التي رفعت دعوى قضائية ضد تايلورواتهامه بالتجسس الصناعي. والاعتقاد بأن كل ذلك يأتي من قصة الآيس كريم!
