البرتقالي: كن حذرًا، ستزيد باقتك بمقدار 2 يورو شهريًا دون موافقتك

قررت شركة Orange مراجعة سعر إحدى باقاتهاوذلك بزيادتها بمقدار 2 يورو شهريًا وهذا دون موافقة عملائها.

2 يورو أكثر

أعلن المشغل التاريخي عن زيادة قدرها 2 يورو شهريًا لعملائه الذين اشتركوا في باقة Zen مع 2 جيجابايت من البيانات شهريًا. يبرر نفسه عن طريق البريد لعملائه بالقول أن هذه الحزمةسيحتوي على 10 غيغابايت من البيانات ولم يعد 2 وسيصبح ذلك ساريًا اعتبارًا من الأول من أكتوبر.

ونتيجة لذلك، تسمح شركة Orange لنفسها بزيادة سعر الاشتراك في هذا العرض بمقدار 2 يورو شهريًا، مما يجعلها كذلكانتقل من 24.99 إلى 26.99 يورو شهريًا اعتبارًا من الشهر المقبل، أي بزيادة قدرها 24 يورو سنويًا.إلا أن Orange تمنح مشتركيها إمكانية رفض هذه الزيادة في الأسعار من خلال التوجه مباشرة إلى منطقة عملائها للمنافسة عليها خلال 4 أشهر، كما هو منصوص عليه في قانون المستهلك.يرجى ملاحظة أنه إذا لم تظهر أي علامة على الحياة خلال هذه الفترة، فسوف تقوم Orange تلقائيًا بزيادة مبلغ الباقة الخاصة بك معتبرة صمتك بمثابة موافقة على قائمة الأسعار الجديدة.

لا يوجد أي شيء غير قانوني في هذه الممارسة لأنه من الممكن معارضتها عن طريق إلغاء عرضك أو اختيار عرض آخر. علاوة على ذلك، توضح أورنج عبر تويتر لمشتركيها أن هذه الزيادة بسبب إعادة ترتيب عروضها دون الالتزام الذي يطلبه عملاؤها وأنه في حالة رفض هذه الزيادة،لديك الحق في الاعتراض عليه حتى 5 يناير 2019.

للتذكير،يتضمن عرض Zen 2 Go مكالمات ورسائل نصية قصيرة ورسائل وسائط متعددة غير محدودة،في البر الرئيسي لفرنسا ومن مناطق في أوروبا وأقاليم ما وراء البحار وكذلك في سويسرا وأندورا.كما يوفر أيضًا 2 جيجابايت من البيانات بسرعة أقل بعد ذلك.في فرنسا وأوروبا وDOM وسويسرا وأندورا.