ما هو أكبر خوف للتجار وأصحاب المطاعم عندما يكون لديهم ذلكالرؤية على جوجل؟ هذه بالطبع التعليقات السلبية. لكن من بين التعليقات المتبقية على المؤسسات، من الضروري أحياناً الفرز بين الصادق والكاذب، سواء كانت إيجابية أم سلبية. هذا هو السببأرادت فرنسا تطوير أداة لمكافحة هذه الظاهرة.
جهاز كشف الكذب: تعقب المراجعات المزيفة على جوجل
في الواقع، إن DGCCRF هو الذي ينوي قمع الاحتيالقم بإعداد أداة قادرة على اكتشاف المراجعات الكاذبة المتبقية على Google. يُسمى جهاز كشف الكذب، وهدفه في البداية هوالتركيز على المراجعات الإيجابية الكاذبة. للقيام بذلك، جهاز كشف الكذب سوفاكتشاف المراجعات المشبوهة من خلال جمع البيانات. وبعد ذلك، سيتمكن موظفو منع الاحتيال من تحديد ما إذا كان الإشعار المعني محل نزاع أم لا.
إذا كانت الفكرة تبدو مثيرة للاهتمام،ولا يزال يثير مسألة احترام الخصوصية على الإنترنت. على الرغم من أنه عندمانقوم بجمع كمية كبيرة من البيانات العامة، وهي تقنية تسمى أيضًا إلغاء البيانات، لتحليلها أو تخزينها أو إعادة بيعها ليست غير قانونية،إطارها القانوني غير واضح.
مسألة الخصوصية على الإنترنت
فكرة جهاز كشف الكذب مثيرة للاهتمام على الورق ولكنليس من المؤكد أن يتم تنفيذها. ويجب على هذه النقاط المختلفةتتم معالجتها أمامالمجلس الدستوريوسيتعين على السوابق القضائية أن تحدد بوضوح أكبر مدى الغموض الذي يحيط بجمع البيانات. ومع ذلك، فحصت CNIL وأكدت في نهاية العام الماضي أنه يمكن نشر هذا النظام حتى لوسيكون DGCCRF قادرًا على استخدام البيانات والاحتفاظ بها لمدة تصل إلى ستة أشهر بعد جمعهاوأن مستخدمي الإنترنت لن يكون لديهم أي وسيلة لمعارضتها.
لاحظ أنه وفقًا لدراسة أجراها IFOP،يقول 85% من المستهلكين أنهم يتأثرون بالمراجعات التي قرأوها على الإنترنت أثناء البحث عن المنتجات أو الخدمات.. ولذلك فإن مسألة المراجعات المزيفة على جوجل تعد أمرًا ضروريًا للمحترفين، وخاصة للشركات الصغيرة والمستقلين.
للتذكير، من الناحية النظرية، لأن القانون لا يطبق أبدًا،يُعاقب ترك تعليقات كاذبة عبر الإنترنت بغرامة قدرها 75000 يورو لشخص واحدو375 ألف يورو للشركة.
