بعد أشهر من الانتظار والشكاوى المتكررة بشكل متزايد، قررت الشركة اليابانية أخيرًا التحدث عن Joy-Con Drift،مشكلة تسببت في اكتشاف عصا التحكم (اليسار عادةً) للحركة دون لمس وحدة التحكم.قدمت Nintendo نصيحتها لمالكي Nintendo Switch.
"نحن نشجع دائمًا دعم الزيارة"
تحدثت نينتندو إلى Kotaku حول هذا الموضوع. الرد الذي طال انتظاره، منذ أن اشتكى مالكو Switch على Reddit وTwitter في مناسبات متعددة. ردهم الرسمي لا ينحرف عن طريقتهم المعتادة في التعامل مع هذا النوع من المشاكل التقنية.
في Nintendo، نحن نفخر بقدرتنا على ابتكار منتجات عالية الجودة ونعمل على تحسينها باستمرار. نحن على علم بالتقارير الأخيرة التي تفيد بعدم استجابة بعض Joy-Cons بشكل صحيح. نريد أن يستمتع عملاؤنا بجهاز Nintendo Switch، وإذا انحرف أي شيء عن هذا الهدف، فإننا نشجعهم دائمًا على زيارة الدعم حتى نتمكن من المساعدة.
الجواب غير مفاجئ ولم تجب الشركة على سؤال حول التعديل العالمي المحتمل لوحدات التحكم. منذ بضعة أيام، تم تحديث موقع Nintendo الإلكتروني، ويقدم الآن رابطًا مباشرًا لصفحة تحتوي على إجراء لإصلاح جهاز Joy-Con المعيب. تتعامل الشركة مع الطلبات بشكل فردي، ولكن يبدو أنها تعرف الحجم الإجمالي للمشكلة.
استبدل جهاز Joy-Con الخاص بك بآخر معيب
إذا تمكنت نينتندو من إصلاح المشكلات لكل عميل من خلال بديل، فمن المرجح أن يؤدي ذلك إلى تأجيل الفشل وعدم الرضا. في الواقع، لجأ العديد من العملاء بالفعل إلى الدعم، لكن جهاز Joy-Con الجديد الخاص بهم بدأ في اكتشاف الحركة غير الموجودة بسرعة أكبر أو أقل بعد إجراء التبادل.
لقد أرسلت Joy-Cons الخاصة بي للإصلاح مرتين. واحد خرج من الصندوق مع Joy-Con Drift. إنهم يطلبون مني إجراء مكالمة ثالثة... إنها مشكلة كبيرة.
- خوسيه (@ Mashroomized)16 يوليو 2019لقد أرسلت Joycons الخاصة بي مرتين للإصلاحات. جاء واحد ينجرف من خارج منطقة الجزاء.
وهم الآن يتصرفون نحو مكالمة ثالثة.. إنه إزعاج كبير.
يمكن للأشجع دائمًا أن يحاولوا حل المشكلة بأنفسهم، لكن Nintendo لن تستعيد Joy-Con المعدلة. ولذلك فإن الأمر يقع على مسؤوليتك الخاصة إذا واجهت Joy-Con Drift أيضًا.
