إذا قيل لنا منذ الصغر أنه يجب علينا تناول نظام غذائي متوازن ("5 فواكه وخضروات يوميا"، كما تعلمون)، لا يبدو أن الرسالة قد وصلت إلى الكثير من الناس، حيث أن الوجبات السريعة لم تكن تحظى بشعبية كبيرة من قبل. ربما ليس من حيث الصورة،ولكن من حيث الحضور، فإن سلاسل الوجبات السريعة هذه تجتذب جمهورًا واسعًا، خاصة بين الشباب.ومن الواضح أن أفضل ما هو معروف لا يزال قائماماكدونالدز، التي لن تتردد في استخدام الممارسات الحدودية أخلاقيا وقانونيا لجذب المزيد من المستهلكين.
الوصول إلى جمهور جديد...
مثل أي سلسلة مطاعم أو أي مطعم،من الواضح أن ماكدونالدز تسعى للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور، وبالتالي زيادة أرباحها إلى الحد الأقصى.وسيكون من غير المناسب تمامًا انتقاد هذا الوضع، لأنه في النهاية هو الهدف الأساسي للشركة.ومع ذلك، كل هذا يتوقف على كيفية القيام بذلك.
إن تكييف بطاقتك مع جمهور جديد هو في أغلب الأحيان الطريقة المعتمدة، لأنها تسمح لك بالاحتفاظ بالعملاء القدامى مع جذب عملاء جدد:وهذا على وجه الخصوص ما يفعله الفرع الأمريكي لبرجر كنج حاليًا بشذراته النباتية.
...ولكن بأي ثمن؟
كما قلنا، الوصول إلى جمهور جديد أمر جيد، ولكنلا يزال يتعين عليك القيام بذلك بذكاء،كلاهما يحترم الجمهور، ولكن أيضًا القانون. وعلى هذا المستوى، لن نفاجئ أحدًا بإخبارك أنه ليست كل الشركات خالية من العيوب بالمعنى الدقيق للكلمة.
تتمثل إحدى الطرق التي تستخدمها بعض الشركات في الإعلانات المقنعة، في أغلب الأحيان من خلال المؤثرين.لم نعد نحسب الشخصيات العامة مثل نجوم تلفزيون الواقع (على سبيل المثال لا الحصر)، الذين يروجون للمنتجات التي يقدمونها بأفضل جوانبها على شبكاتهم الاجتماعية.لكنهم في كثير من الأحيان لا يذكرون أنه موضع منتج تم الدفع لهم مقابله.
وكانت هذه العملية غير قانونية في العديد من البلدان، بما في ذلك فرنسا، لعدة سنوات، وخاصة على موقع يوتيوب.لقد أصبح كل شيء منظمًا بشكل خاص، ويمكن إدانة عدم الامتثال لهذا القانون بشدة. اليوم، ليس من غير المألوف أن تأتي عبر الإشارة"يشمل الاتصالات التجارية"في أسفل الفيديو.ولكن لا يزال هناك أشخاص أذكياء يحاولون التحايل على اللوائح.
لو كاس ماكدونالدز
أخيرًا، "الرجال الأذكياء الصغار" تعبير صغير جدًا للحديث عن مطعم الوجبات السريعة رقم واحد في فرنسا،ماكدونالدز. يتم اليوم رفع دعوى قضائية رسميًا على الفرع الفرنسي للشركة من قبل جمعية الدفاع عن المستهلك UFC-Que Choisir، بتهمة "الممارسات التجارية الخادعة".وبذلك تتهم الجمعية القناة بالاستعانة بالمؤثرين للترويج لنفسها، دون أن يتم ذكر ذلك في أي مكان.
إذا كان هذا صحيحا،سيكون هذا عملاً غير قانوني، ولكن أيضًا أكثر إثارة للشكوك من الناحية الأخلاقية، فنحن نتحدث هنا بشكل خاص عن المؤثرين الشباب (وبالتالي إلى جمهور شاب أيضًا)، والأطفال المسؤولين عن الترويج لماكدونالدز على قنواتهم على YouTube..وهذا هو الحال على سبيل المثال في قناة Swan & Néo، التي تضم ما يقرب من 6 ملايين مشترك. وإذا استنكر UFC-Que Choisir أ"ممارسة تجارية خادعة تستحق العقاب",ماكدونالدز فرنسا، من جانبها، تدافع عن نفسها ضد أي إعلانات مخفية وتستشهد بـ"شكوى مسيئة"مخصصة لوسائل الإعلام والتي لا تعكس على الإطلاق طبيعة ممارساتها".
والسؤال الآن هو ما إذا كانت القضية ستبقى قائمة حتى تقرر المحكمة ذلك. تنبيه المفسد: هناك فرصة ضئيلة لحدوث هذا الأمر، منذ ذلك الحينوهددت الشركة بدورها بتقديم شكوى لـ”الملاحقة التعسفية”. يجب أن يستمر، لذلك.
