في يوم الأربعاء 16 سبتمبر، حطمت شركة سوني الإنترنت، وكشفت عن سعر وموعد إصدار جهاز PlayStation 5. وبعد أيام قليلة من فتح باب الطلبات المسبقة، اضطرت شركة ألعاب الفيديو العملاقة إلى الاعتذار على شبكات التواصل الاجتماعي.
حالة فوضوية
تسبب مؤتمر PlayStation يوم الأربعاء 16 سبتمبر، وفتح الطلبات المسبقة في صباح اليوم التاليجنون معين بين اللاعبين. وللاقتناع بهذا، يكفي أن نتذكر السرعة التيلقد عرض العديد من البائعين نفاد المخزون.
أصبح نقص المخزون أكثر إشكالية بسبب حقيقة أن بعض العملاء الذين قدموا طلبًا تلقوا بريدًا إلكترونيًا من البائع يشرح لهم أنهم لن يتلقوا جهاز PlayStation 5 الخاص بهم في الوقت المحدد.لذلك حذرت أمازون المشترين عبر البريد الإلكتروني من أنهم لن يتلقوا وحدة التحكم التي تم طلبها مسبقًا في 19 نوفمبر 2020.. فيما يلي مقتطف من البريد الإلكتروني الذي تم إرساله:
نحن نتواصل معك بخصوص طلب PlayStation 5 الخاص بك لإعلامك مسبقًا أنك قد لا تتلقى هذا العنصر في يوم الإصدار بسبب ارتفاع الطلب
والأسوأ من ذلك،لقد تغير تاريخ تسليم Amazon لجهاز PlayStation 5، في بعض الحالات، اعتبارًا من 19 نوفمبر 2020(تاريخ الإصدار المحلي لـ PlayStation 5)إلى... 2 يناير 2021، كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه:
اعتذار سوني
الوضع فوضوي ويصعب فهمه. كيف يمكننا أن نفسر أن Amazon وFNAC وDarty وBoulanger كان لديهم مخزون قليل جدًا من الطلبات المسبقة؟أبدى اللاعبون ضحايا نقص المخزون استنكارهم الشديد لشركة سوني، مما دفع عملاق ألعاب الفيديو إلى إرسال رسالة اعتذارعلى تويتر:
— بلاي ستيشن (@PlayStation)19 سبتمبر 2020لنكن صادقين: كان من الممكن أن تكون الطلبات المسبقة لـ PS5 أكثر سلاسة. ونحن نعتذر حقا عن ذلك.
خلال الأيام القليلة المقبلة، سنصدر المزيد من وحدات تحكم PS5 للطلب المسبق – وسيشارك تجار التجزئة المزيد من التفاصيل.
وسيكون المزيد من أجهزة PS5 متاحًا حتى نهاية العام.pic.twitter.com/h1TaGsGBun
لنكن صادقين: كان من الممكن أن تكون الطلبات المسبقة لـ PS5 أفضل. نحن نعتذر حقا عن هذا.
خلال الأيام المقبلة، سنوفر المزيد من وحدات تحكم PS5 للطلبات المسبقة - وسيشارك تجار التجزئة المزيد من التفاصيل.
وسيكون المزيد من أجهزة PS5 متاحة حتى نهاية العام.
لكن،إن اعتذارات شركة سوني، إذا كانت متوقعة، لاقت استحسانا كبيرا لدى بعض مستخدمي الإنترنت. من بين أمور أخرى لأن جيم رايان، الرئيس التنفيذي لشركة Sony Interactive Entertainment، قد عهد إلى زملائنا فيواشنطن بوستوذلك بهدف طمأنة اللاعبين بأنه لن يكون هناك نقص في المخزون عند إطلاق جهاز PlayStation 5، حيث اتخذت شركة Sony، حسب قوله، إجراءات لتجنب فشل إطلاق جهاز PlayStation 4 في عام 2013.
ولكن هل يجب أن نتفاجأ حقًا ببدء التشغيل المعقد لجهاز PlayStation 5؟ قبل أيام قليلة من فتح الطلبات المسبقة، وسائل الإعلام الأمريكيةبلومبرجتوقع بداية صعبة لجهاز PlayStation 5.أما جيم رايان فقد اعترف هو نفسه في أعمدةواشنطن بوستمدى صعوبة جائحة CoVid-19 في التحضير لإطلاق PS5:
كنا بعيدين كل البعد عن رؤية الأمور بوضوح. لم نكن نعرف ما إذا كنا سنقوم بالتسليم في الوقت المحدد، أو ما إذا كان سيكون هناك سوق [لجهاز PS5]. هل سيسمح للناس بالخروج؟ هل ستكون المتاجر مفتوحة؟ لقد كان هذا عامًا لا مثيل له.
